ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)

für den Onlineshop der Tüngler & Lötte GbR
Stand: 2025

1. Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen über unseren Online-Shop
www.casestudios.de
durch Verbraucher und Unternehmer.

(2) Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).
Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).

(3) Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Vertragspartner und Kontakt

Der Kaufvertrag kommt zustande mit:

Tüngler & Lötte GbR
Bernhard-Feilchenfeld-Straße 13
50969 Köln
Deutschland
E-Mail: info@casestudios.de

3. Angebote und Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt ein rechtlich bindendes Angebot dar.

(2) Der Vertrag kommt zustande, indem Sie im Checkout den Button „Jetzt kaufen“ anklicken.

(3) Nach Absenden der Bestellung erhalten Sie automatisch eine Bestellbestätigung per E-Mail.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

(1) Alle Preise verstehen sich in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.

(2) Wir akzeptieren alle gängigen, in Shopify integrierten Online-Zahlungsmethoden, darunter insbesondere:

• Kreditkarte
• PayPal
• Klarna
• SOFORT
• Apple Pay / Google Pay
• Shopify Payments

(3) Die konkret verfügbaren Zahlungsarten werden im Checkout angezeigt.
Wir behalten uns vor, einzelne Zahlungsarten im Einzelfall auszuschließen.

5. Lieferung und Versand

(1) Wir liefern innerhalb der Europäischen Union sowie in die USA und nach Kanada.

(2) Der Versand erfolgt über DHL, Hermes, UPS oder Spedition (für große Produkte / Maßanfertigungen).

(3) Lieferzeiten:

• Lager- und Standardprodukte: 2–4 Werktage innerhalb Deutschlands; EU bis 6 Tage.
• Internationale Sendungen (USA/Kanada): bis zu 14 Tage.
• Maßanfertigungen: Liefertermin wird individuell mit dem Kunden vereinbart (Speditionsversand).

(4) Die jeweiligen Versandkosten sind abhängig vom Produkt und werden im Checkout angezeigt.

(5) Der Versand erfolgt stets versichert.

6. Eigentumsvorbehalt

(1) Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung unser Eigentum.

(2) Gegenüber Unternehmern gilt der verlängerte Eigentumsvorbehalt gemäß § 449 BGB.

7. Widerrufsrecht

(1) Verbraucher haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht gemäß unserer Widerrufsbelehrung.

(2) Das Widerrufsrecht besteht nicht bei individuell angefertigten Maßprodukten oder Sonderanfertigungen, die nach Kundenspezifikation produziert werden.

8. Rücksendekosten

(1) Bei einem wirksamen Widerruf trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

(2) Ausnahme: Die Ware ist fehlerhaft, beschädigt oder falsch geliefert – in diesen Fällen übernehmen wir die Rücksendekosten vollständig.

9. Transport- und Transportschäden

(1) Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, bitten wir Sie, solche Fehler möglichst sofort beim Zusteller zu reklamieren und uns schnellstmöglich zu kontaktieren.

(2) Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat keine Auswirkungen auf Ihre gesetzlichen Ansprüche, erleichtert uns aber die Abwicklung.

10. Gewährleistung

(1) Für alle unsere Produkte gilt eine Gewährleistungsfrist von 5 Jahren.

(2) Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt.

(3) Die Gewährleistung umfasst nicht:

• normale Abnutzung
• unsachgemäße Nutzung
• Schäden aufgrund von Pflegefehlern
• Situationen, in denen Produkte zweckentfremdet wurden

11. Haftung

(1) Wir haften uneingeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.

(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für Verletzungen wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten).
In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(3) Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt unberührt.

12. Kundenkonto

Kunden können freiwillig ein Konto anlegen.
Alle Informationen hierzu finden sich in unserer Datenschutzerklärung.

13. Speicherung des Vertragstextes

Wir speichern den Vertragstext nicht dauerhaft.
Kunden können die Bestelldaten nach Abschluss des Kaufs über die Shopify-Bestellbestätigung einsehen.

14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

(1) Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Für Verbraucher gilt dies nur, soweit ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen ihres Aufenthaltsstaates entzogen wird.

(3) Gerichtsstand für Unternehmer ist Köln.

15. Streitbeilegung

Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.